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3月25日至28日，浠水法院副院长周冬益带领专委陶秋平、立案庭庭长蔡德刚、研究室副主任罗爱东等赴江苏仪征等法院，学习诉讼服务中心建设经验。

仪征法院是江苏省法院诉讼服务中心试点法院，在建设上秉承“服务群众维权、服务法官审判、服务法院管理”的理念，最大限度地满足人民群众的司法需求，让群众少跑腿、少误工、少花钱，拓展职能，延伸领域，完善设施，创新举措，整合资源，改变以往仅承担立案和信访两项职能，将诉讼服务中心职能主要定位于纠纷分流、纠纷化解、诉讼服务三大职能，实行诉讼服务集约化管理。

仪征法院诉讼服务中心下设立案速裁科、保全送达科、信访接待科等3个科室。诉讼服务中心按一厅、三区、五台、七室进行功能划分。一厅指：服务中心大厅。诉讼引导、法律释明、案件查询、材料收转、约见法官、判后答疑、审查立案、执行督促、公告办理、诉前鉴定、司法求助等构成一条龙全方位服务。三区指：服务中心工作区、便民服务区、安检保障区。五个服务台指：1、诉讼收费、诉讼退费（含义务款发放）；2、约见法官、材料收转、涉军维权、绿色通道；3、案件查询、案件分流；4、立案调解、诉前保全、诉前调解；5、立案受理、司法救助、判后答疑；6、执法督办、法律解答、公告办理、法律援助工作站（庭长值班岗）。

仪征诉讼服务有五大特色。一是信访评估特色。赋予诉讼服务中心信访评估职能，在立案审查同时发出信访预警。按案件审理流程同时传递信访责任。重大行动同时制订信访预案。二是执行督促特色。在服务中心设立执前督促窗口，对有可能主动履行法律文书规定义务的案件，在进入强制执行程序前的立案阶段，先行发出“执行督促函”或对义务人进行说服教育及后果警示，督促义务人主动履行义务。三是诉前鉴定审查特色。对涉案标的需要评估以及人身损害需要鉴定的，在立案前征得双方当事人同意后，先委托鉴定机构进行鉴定，再立案审理，提高审判效率。四是诉调对接特色。创立“五大员”工作机制，在全市各行政村聘请大学生村官担任特邀调解员、执行联络员、法制宣传员、社情调查员、司法监督员。五是巾帼示范特色。在服务中心前台全部配备女干警。她们实行微笑服务，春风化雨，以实际行动把便民、利民的举措落到实处。六是便民服务特色。诉讼指南、文书样本、笔墨纸张、公用雨伞、应急药箱、电话传真、打印复印、电脑查询、老花镜、饮水机、擦鞋机以及无障碍通道、盲人通道等各项便民设施一应俱全。办事有人引、咨询有人答、查询有人办、材料有人收、法官有人找、电话有人接、困难有人帮，真正体现司法的人文关怀。

2012年，仪征法院共受理各类案件6144件，涉案标的10.42亿。全年审结5896件，结案率95.96%。审判质效效指标位居杨州首位、全省前列。三年来，在江苏全省110家基层法院考核中，仪征法院质效指标排名上升迅猛，从2012年的93位、2011年第52位，上升到2012年的第19位。2012年最高法院在仪征法院召开全国审判绩效管理工作现场会。被评选为全省诉讼服务中心建设先进集体。

建设诉讼服务中心是今年我院打造“公信法院”的重要工作平台之一。按照仪征法院诉讼服务中心模式，浠水法院已着手开展诉讼服务中心建设工作。